МОСКВА, 6 янв — РИА Новости. Позитивная динамика развития туристической отрасли, которая наметилась на российском рынке в последние годы, сохранится и в 2017 году, уверены эксперты, опрошенные РИА Новости.
В частности, этому будет способствовать новый закон о туристической деятельности, вступивший в силу с 1 января. Документом усилена ответственность туроператоров, создается два новых фонда по защите туристов, предусматривается обязательная классификация отелей и аттестация экскурсоводов, а также создается реестр туристических агентств.
Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе уверена, что хотя туристический рынок РФ и не досчитается какого-то количества юридических лиц в 2017 году, но это произойдет без громких скандалов, банкротств и ущерба для потребителей — просто кто-то не сможет соответствовать новым требованиям закона.
"Мы ожидаем продолжения серьезной консолидации и укрупнения бизнеса. Последние годы с рынка уходят мелкие и средние компании, которым сложно конкурировать с крупным бизнесом. Мы считаем, что закон катализирует этот процесс во всех сегментах рынка", — считает она.
Между тем далеко не все юридические нововведения получили однозначную поддержку в туристической среде. Вероятно, обсуждения продолжатся уже в текущем году.
Курортный сбор
На одном из заседаний президиума Госсовета президент РФ Владимир Путин предложил серьезно подумать о введении курортного сбора в ряде регионов РФ. Соответствующие изменения в законодательство должны быть внесены до 1 марта. Доходы от сбора предполагается направлять на развитие российских санаториев и курортов.
Глава Минфина РФ Антон Силуанов заявлял, что размер сбора "должен быть приемлемым для отдыхающих — 50-100 рублей".
Изначально курортный сбор планировалось ввести с 2017 по 2021 годы в городах Георгиевск, Минеральные Воды, Железноводск, Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск, Лермонтов, а также в Минераловодском и Предгорном районах. Но вскоре свое желание присоединиться к эксперименту высказали Крым, Краснодарский и Алтайский края. Войти в программу собирались и в Севастополе, но потом было решено понаблюдать за нововведением со стороны. Власти города объяснили свой отказ тем, что на территории Севастополя практически нет санаторно-курортных заведений.
Большинство регионов РФ, особенно из числа тех, кто будет поставлять туристов, а не принимать их, без особого энтузиазма относятся к введению курортного сбора, так как считают, что доходы россиян в последние годы только уменьшаются, и все меньше наших соотечественников могут позволить себе полноценный семейный отдых даже в собственной стране.
Поскольку до сих пор еще не определено, будут ли взимать сбор ежедневно с каждого отдыхающего или как разовый фиксированный взнос, то понять, насколько это нововведение ударит по карману российского туриста пока сложно.
Противники курортного сбора задаются вопросом: как объяснить отдыхающим, на какие цели с них будут брать дополнительные деньги. Мотивация, объясняющая, что "курортные" рубли через несколько лет пойдут на обновление зон отдыха, удовлетворяет не всех. Туристы не всегда понимают, зачем отдавать кровные деньги за то, что они, может быть, никогда больше и не увидят, если больше не захотят еще раз посетить тот или иной курорт.
Так или иначе, но разбираться с особенностями курортного сбора придется уже с самого начала 2017 года.
Россияне за границей
Глава Всемирной туристской организации (UNWTO) Талеб Рифаи считает, что российские туристы будут играть ключевую роль в восстановлении въездных потоков в Египет и Турцию, которые сегодня испытывают отток иностранных визитеров.
"Я абсолютно уверен, что эти страны восстановят свои туристические потоки. В частности, это относится и к Египту, где русские туристы будут лидерами в восстановлении этой дестинации", — отметил эксперт.
Однако даже накануне зимних каникул российские туроператоры не спешили делать уверенные прогнозы относительно того, как скоро египетское направление станет доступным для россиян.
Генеральный директор компании "НТК Интурист" Виктор Тополкараев в конце декабря сравнил предсказания о сроках открытия Египта с гаданием на кофейной гуще. При этом туроператоры уверены, что заместить полностью Египет как конкретный туристический продукт практически нечем, потому что ближайшие конкуренты - Таиланд, индийский штат Гоа и ОАЭ - стоят гораздо дороже и расположены дальше.
Глава "НТК Интурист" заверил, что туроператоры готовы к открытию Египта, и как только это направление откроется, чартерные цепочки будут поставлены в течение двух недель максимум, а в течение месяца турпоток получит регулярный характер. "Это не будут те же объёмы, что и до закрытия, но тенденция к росту обязательно будет", — уверен Тополкараев.
Несмотря на то, что практически все шенгенские страны в 2016 году показали позитивную динамику, нужно отдавать себе отчет, что такое положение стало возможным благодаря тому, что на российском рынке отсутствовали Турция и Египет. При перераспределении "турецких" и "египетских" туристов, часть их воспользовалась предложениями европейских стран, но действие биометрических виз снизило эту позитивную динамику.
Относительно Турции эксперты высказывают предположение, что Турция в 2017 году войдет в тройку самых продаваемых на российском рынке туристических направлений, так как объем и динамика предварительного бронирования позволяет делать такой прогноз уже на грядущий летний сезон.
"В общей сложности ожидается, что туристический поток на выездном сегменте вырастет на 10% по сравнению с 2016 годом. При этом предпочтения россиян вряд ли изменятся, и наиболее продаваемым будет бюджетный вариант отдыха при средней продолжительности в одну неделю", — высказала свой прогноз Майя Ломидзе.
Особенности внутреннего рынка
Эксперты утверждают, что уже третий год подряд на территории России происходит беспрецедентный рост внутренних туристических потоков. Вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрий Барзыкин полагает, что в среднем по стране по итогам 10 месяцев 2016 года это рост составил 18%.
"Конечно, в разных регионах это разные цифры. Например, Краснодарский край принял более 15 миллионов туристов, Крым — около 6 миллионов, Алтайский край - 2 миллиона, Санкт-Петербург - 7 миллионов и так далее. В России практически нет неперспективных регионов", — сообщил он.
При этом эксперты считают, что в условиях, когда на российский рынок уже вернулась Турция и ожидаемо скоро вернется Египет, отечественным курортам стоит серьезно задуматься над тем, как удержать тот успех, которого удалось добиться за последние годы, а не потерять туристов.
Ломидзе считает, что уже есть определенное недовольство российских потребителей соотношением цена-качество на отечественных курортах. Она не исключает, что такие клиенты будут выбирать какие-то другие направления.
"Этот прогноз может не сбыться, если объекты размещения перестанут жадничать и поставят цены хоты бы прошлого года. Пока стоимость размещения на 2017 год заявлена на 20% выше, чем это было в прошлом году, а в некоторых даже на 30%", — отметила она.
Развитие въездного туризма
Вероятнее всего, в 2017 году количество иностранных туристов, приезжающих в Россию, увеличится. Однако эта динамика может замедлиться. В АТОР подсчитали, что если в предыдущий год Россия получила прирост по въезду до 18%, то теперь ожидается рост лишь в 10%, и то при соблюдении определенных условий.
Эксперты уверены, что именно в 2017 году начнут развиваться межрегиональные поездки, которые позволят разгрузить основные туристические центры России за счет привлечения продукта соседних регионов. Начнется тенденция формирования иных продуктов для привлечения иностранных туристов, которая должна укрепиться и в последующие годы.
Кроме того, 2017 год должен стать ключевым по использованию крупных спортивных событий - Кубка Конфедерации и Чемпионата мира по футболу. Это специфические события, и, по мнению специалистов, не стоит ждать десятков миллионов туристов, которые приедут в Россию, но, посещая эти мероприятия, гости России смогут оценить туристический потенциал 11 городов, которые до сих пор не были особо известны на мировом туристическом рынке.
Глава Федерального агентства по туризму Олег Сафонов отмечает, что Россия привлекает иностранных туристов как интересное, безопасное место для отдыха и путешествий.
"Наша страна имеет большой потенциал для увеличения турпотока из-за рубежа, его реализация имеет общенациональное значение, поскольку обеспечивает рост доли несырьевого экспорта валового внутреннего продукта страны, является мощным драйвером социально-экономического развития", — сказал он.
"В 2017 году мы намерены уделять приоритетное внимание развитию въездного туризма в РФ и формированию дружелюбной туристской среды. Это очень важный проект, который мы предполагаем реализовывать в следующем году", — заявил Сафонов.
По-прежнему будет восстанавливаться с момента начала кризиса в отрасли. Розничные продажи упали на 20% по сравнению с 2016 годом. Это говорит о том, что сегмент клиентов со средним и низким уровнем дохода, а также мигранты продолжают снижать затраты на и предпочитают авиабилетам более дешевые способы передвижения: поезд или автобус. Снизилась глубина бронирований на , а также частота и продолжительность .
Онлайн-продажи билетов остались на уровне 2016 года, а средний чек на авиабилеты упал на 2%. Однако, на это также повлиял активный рост продаж авиабилетов лоукостера «Победа» и тарифная политика конкурирующих авиакомпаний в данных направлениях, а также появление тарифов без багажа, что, безусловно, вызвало рост конкуренции и общее снижение цен на авиабилеты в 2017 году.
Также по словам эксперта, есть вероятность, что откроют курортный Египет (в частности, Хургаду) для чартерных авиаперевозчиков , и туроператоры начнут формировать пакеты уже в первом квартале этого года.
«По продажам „Связной трэвэл“ в 2017 году мы видим, что снижение курсов валют стало одним из стимулирующих факторов всплеска интереса к коротким поездкам. Многие люди воспользовались снижением курсов и выгодными предложениями авиакомпаний и активно путешествовали на . Учитывая, что в 2018 году количество удобных для планирования подобного рода поездок выросло, мы также ожидаем увеличение в предпраздничные даты», - говорит он.
Если говорить о летних направлениях, самостоятельному путешественнику сложно спланировать поездку в Крым. Цены на авиабилеты довольно высокие, ж/ д-сообщение организовано, но все равно с пересадками - поезда идут из городов России до Краснодара или Анапы, далее пассажирам предлагается трансфер на автобусе. Также значительную часть самостоятельных путешественников отпугивает отсутствие качественных онлайн-сервисов бронирования отелей . Если цены в Крыму останутся на прежнем уровне, то в 2018 году можно будет ожидать еще большего падения , что может стать критичным для курорта в отношении его дальнейшего развития.
«Мы планируем добавить на все ресурсы „Связной трэвел “ новую функцию „динамика цен“ с возможностью отслеживать изменения цен на интересующем направлении. Также мы планируем развивать функционал Авиабота (бот в Facebook), который сейчас умеет искать поездки под определенный клиентом бюджет, а также оформлять возврат билета. Также планируется добавить нового поставщика по ж/д билетам, что позволит сделать наше предложение еще более выгодным, а также искать ж/д билеты в обе стороны (туда-обратно).
Также активно работаем над расширением списка авиакомпаний , интегрируемых напрямую (например, через протокол NDC), что позволяет нам улучшить ценовое предложение и более эффективно предлагать дополнительные услуги, которые зачастую не всегда доступны при оформлении авиабилета с использованием GDS систем. В декабре 2017 года мы добавили на наш сайт предложения зарубежных . Тестирование прошло успешно, и мы планируем развивать это новшество дальше», - рассказал спикер.
В первом квартале этого года компания также обновит линейку своих страховых продуктов, сделав их более интересными и выгодными для клиента. Это касается продуктов по багажу и по задержке рейса, где выплата будет происходить сразу по факту возникновения риска без предоставления чеков, справок и тому подобных документов, которые подтверждают финансовые потери.
«Также в туристической среде идет обсуждение использования технологии блокчейн для взаиморасчетов между авиакомпанией и агентом. Однако, на данном этапе рано говорить о том, что эта технология получит практическое применение в ближайшем будущем, поскольку агент не заключает договор с третьими лицами и фактически несет риски, связанные с возможностью клиента отменить транзакцию через банк после выписки билета.
На данный момент на туристическом рынке не видно проектов с использованием технологии блокчейн, которые могли бы изменить индустрию и улучшить бизнес-процессы », - заметил эксперт.
В декабре редакция сайт по традиции объявила прием прогнозов на 2018 год. Мы публикуем первые отклики наших экспертов и читателей, предлагаем всем присоединиться – пишите ваши прогнозы ситуации в туризме в комментариях к этой статье.
Напомним, что прогнозы на 2018 год мы предлагаем формулировать коротко, ясно и придерживаясь определенной схемы.
1. Туроператоры.
2. Турагенты.
3. Авиакомпании.
4. Законы.
5. Турпродукт.
Если затруднительно высказаться по всем пунктам, выберите только те, в которых вам есть что сказать. Прогнозы можно писать до 15 января прямо в комментариях к этой публикации либо присылать на адрес [email protected] . Только, пожалуйста, представляйтесь: имя, фамилия, специализация, желательно – турфирма, в которой работаете. Это на случай, если редакция решит поощрить автора самого подробного и точного предсказания ценным призом.
А теперь – к обещанным прогнозам от экспертов и читателей сайт.
Прогноз от Алексана Мкртчяна («Розовый слон»)
Туроператоры. Высокий рост покажет туроператор «Интурист», но не потому, что он самый крупный, а потому, что в этом году он отправил туристов меньше и теперь будет стремиться догнать сильнейших и войти в большую пятерку. Мне бы очень хотелось, чтобы в следующем году была даже не пятерка, а шестерка – нужно порешительнее стать TEZ Tour. Вообще 2018 год – год смелых!
Также стабильно на рынке себя будут чувствовать «Музенидис Трэвел» и PAC GROUP, у остальных нишевых компаний особых рывков не будет, так как в конце года вернется Египет и все силы уйдут туда.
Турагенты. У турагентов год пройдет под знаком борьбы за минимальную комиссию 10 %. Пик давления придется на весну, и, надеюсь, эта история успешно завершится в пользу розницы.
Авиакомпании. У авиакомпаний не вижу ничего хорошего. Как всегда, всё нормально будет только у группы «Аэрофлота», у остальных – планово убыточно, Росавиация будет продолжать завинчивать гайки. В общем, вторая «Трансаэро» точно не появится, хоть и очень бы хотелось.
Законы. Надеюсь, что на законодательном уровне закрепят минимальную комиссию турагентам и туроператоры не будут работать на клиентов.
Турпродукт. С турпродуктом не прогнозирую никаких новостей: на первом месте Турция, на втором – Россия, на третьем – Греция. Если откроют Хургаду и Шарм-эль-Шейх, Египет за месяц подвинет Грецию и войдет в тройку лидирующих направлений.
Прогноз от Анатолия Гаркушина («Пантеон»)
Туроператоры. Не думаю, что на рынке туроператоров нас ждут какие-то крупные потрясения типа масштабных банкротств. Предполагаю, что всё будет спокойно. Что касается агентской политики туроператоров, то сокращения агентской комиссии мы, по крайней мере, не планируем, а другие уже сделали всё, что могли.
Турагенты.
На розничном рынке продолжится тенденция к вымыванию тех игроков, которые не готовы справляться со всеми трудностями, выпавшими на долю турагентств. Думаю, что большим компаниям придется даже сложнее, чем мелким, – на них лежит более высокая финансовая нагрузка. А маленькие фирмы более гибкие, им зачастую проще подстраиваться под изменения спроса и предложения.
Авиакомпании.
Авиационный рынок в 2018 году не преподнесет нам таких сюрпризов, как в уходящем, – здесь с ужесточением требований к перевозчикам наступит стабильность. Первоначально может ощущаться некоторый дефицит провозных емкостей, но со временем всё встанет на свои места. А даже если и будет ощущаться некоторая нехватка бортов, на мой взгляд, это только хорошо. Чем меньше избытка перевозки, тем меньше демпинга и тем «здоровее» рынок.
Законы.
В законодательной сфере никаких «переворотов» не произойдет – основные поправки в отраслевой закон уже внесены, и вряд ли мы здесь увидим что-то кардинально новое в 2018 году.
Турпродукт.
Продолжится тенденция к отказу от чартерной перевозки – увеличится число турпакетов на основе регулярных рейсов. Будет больше продуктов динамического пакетирования – мы тоже вводим эту систему в следующем году.
Прогноз от Анны Подгорной («Пегас Туристик»)
Туроператоры. По рынку выездного туризма загадывать что-либо крайне сложно, тут многое будет зависеть от происходящих событий. Но при существующих сейчас условиях я полагаю, он снова покажет положительную динамику и рост рынка составит 15–20 %.
По въездному и внутреннему туризму у меня более оптимистичные прогнозы – и туроператоры, и турагентства очень многое сделали для популяризации отечественных курортов и маршрутов. Потенциал по России обширный – думаю, что этот рынок будет расти быстрее, чем на выездных направлениях.
Турагенты. Не предполагаю расширения агентской сети, но и существенного оттока агентов не будет. Эта профессия останется востребованной. Каждый туроператор будет выстраивать свою политику и систему взаимодействия с представителями розницы. Отмечу, что сейчас диалог складывается в позитивном ключе, – очень важно, что обе стороны стремятся к взвешенным позициям, которые позволяют турбизнесу развиваться. Обоюдное желание находить компромиссы и конструктивные решения в процессе переговоров становится общим трендом. Мы научились слышать, понимать друг друга, а главное – думать друг о друге.
Авиакомпании. Думаю, что никаких новых потрясений на этом рынке быть не должно. Ожидаю неплохих результатов к концу года – перевозка вырастет на 25 % – выше, чем в 2017 году (20 %). Парк авиакомпаний расширяется, появляются новые воздушные суда – эти тенденции получат своё продолжение и в следующем году.
Отмечу, что Росавиация очень внимательно относится к авиакомпаниям, пытаясь навести порядок на рынке перевозок. Надо понимать, что в первую очередь регулятор старается минимизировать весь возможный негатив для конечных потребителей.
Законы. Не ожидаю каких-либо глобальных изменений в сфере отраслевого законодательства. Главной целью возможных поправок по-прежнему будет обеление рынка, а тренд к корректному ведению бизнеса усилится.
Турпродукт. На рынке появится много новых интересных предложений. Основная задача туроператоров – создать конкурентоспособный турпродукт и продолжать работу над улучшением сервиса.
Прогноз от читателя Дениса («Конфетти», г. Самара)
Туроператоры.
Банкротства предсказать сложно, но они возможны – думаю, на грани два-три оператора.
Турагентства.
Турагентства так и будут закрываться, но уже не такими быстрыми темпами, как в период 2015–2017 годов. Откроются и новые, которые будут находить свои ноу-хау по продажам и ориентируются на онлайн-продажи.
Турпродукт.
Египет откроют, увеличится поток туристов по всем популярным направлениям.
В целом, думаю, продажи вырастут на 10–15 % по сравнению с 2017 годом. Также будет повышаться спрос на различные групповые виды туризма, людям нужны новые и необычные предложения – гастрономические и фитнес-туры например.
Прогноз от Александра Разживина («РоссТур»)
Туроператоры. Думаю, что серьезных потрясений на рынке не произойдет. Хотя количество туроператоров в сфере выездного туризма будет сокращаться. Крупные игроки продолжат бороться за свою долю рынка и наращивать объемы.
Турагенты. Турагентства будут стремиться войти в какие-то крупные объединения сетевые, позиции сетей укрепятся – как франчайзинговых, так и независимых.
По агентской комиссии воздержусь от прогноза, поскольку пока непонятно, в какую сторону она пойдет.
Агентское сообщество продолжит консолидироваться, этот процесс мы уже видим сейчас, и выдвигать свои требования туроператорам по двум важным пунктам – промотарифам и прямым продажам.
Авиакомпании. Я с надеждой смотрю в будущее, считаю, что в 2018 году не возникнет никаких банкротств авиакомпаний. Думаю, что сократятся задержки и переносы рейсов.
Законы. Глобальных изменений не будет. Нас неизбежно ждут электронная путевка и онлайн-кассы.
Турпродукт. Я надеюсь, что откроется чартерная программа на курорты Египта.
Увеличится доля онлайн-бронирования, доля самостоятельных туристов растет с каждым годом. Но эта тенденция не должна влиять на объем продаж пакетных туров, они будут востребованы всегда, особенно на массовых чартерных направлениях.
В настоящее время рынок российского туризма переживает глобальные изменения. Эта ситуация отмечается по всем направлениям: выездной поток, путешествия внутри страны, а также приём иностранных туристов. На ситуацию влияют многие факторы:
- снижение курса рубля и повышение цен на поездки за рубеж
- полное прекращение поездок российских туристов в Египет и Турцию
- сокращение численности операторов выездного туризма на 30% (по данным Ассоциации Туроператоров России)
- законодательное ограничение на выезд для ряда категорий граждан из РФ
- общий системный спад в экономике РФ
По данным на первое полугодие 2015, спад выездного потока составил 33,8%. Кроме прекращения потоков Турция-Египет, спрос на заграницу упал по многим причинам: снижение покупательной способности россиян из-за низкого курса рубля, снижение уровня безопасности в Европе и других регионах, наплыв беженцев в Европу. Прогнозируется увеличение показателя до 40%.
В этих условиях туроператоры переориентируются на внутренний рынок. За 2015 год поток въездного туризма увеличился на 13%, по данным Росстата. Лидерами за этот период стали Китай, Польша и Финляндия. Привлекательность российских курортов для иностранцев была обусловлена, прежде всего, низкой стоимостью рубля, что позволило путешествовать по России за небольшие деньги. Согласно данным Интерфакс и АТОР, «рост въезда продолжится, если российские объекты размещения не решат поднять цены».
В развитии въездного туризма сейчас есть следующие проблемы, по данным аналитики АТОР:
- негативный имидж РФ
- неоднозначная внутриполитическая обстановка
- слабый маркетинг
- низкий уровень сервиса
- рост цен на перелёты, нестабильность на рынке авиаперевозок
- сложный визовый режим по некоторым направлениям
- недостаточно разнообразный турпродукт для иностранных граждан
По прогнозам Ростуризма, рост внутреннего туризма составит до 10% в этом году. За 2015 год рост спроса на внутренний туризм составил до 10-15%. Данная ситуация обусловлена следующими причинами:
привлекательная стоимость туров
выход на рынок крупных игроков
увеличение доли путешествующих по стране с помощью туроператоров
привлекательная стоимость перелётов по сравнению с зарубежными направлениями
повышение уровня обслуживания на некоторых российских курортах.
По данным АТОР, развитию российского туризма препятствуют следующие факторы:
- неразвитая инфраструктура
- недостаточное федеральное финансирование
- несоответствие стоимости отдыха качеству услуг.
Ниже представлена сводная таблица динамики по основным туристическим направлениям, а также её прогноз на 2016 год, на основе данных Ростуризма и АТОР.
| Туристические направления | Показатель на 2015 год, % | Прогноз на 2016 год, % |
| Выезд российских граждан за рубеж | -33,8 | -40 |
| Въезд иностранных туристов | 10 | 10-15 |
| Внутренний туризм | 10 | 10-15 |
23-26 марта в Москве проходила 23-я Московская международная выставка «Путешествия и туризм». В список её участников входят крупнейшие международные и российские туроператоры, авиакомпании, отели и объекты размещения, системы интернет-бронирования и другие компании туристического бизнеса.
Исследовательский центр «Эффет» посетил выставку, провёл экспертные интервью с её участниками и попытался разобраться в ситуации на российском рынке туризма.
Выездной туризм
В ходе беседы участники выставки в целом подтверждают статистику спада по выездным направлениям. По мнению туроператоров, это произошло в первую очередь из-за закрытия направлений Турция и Египет.
Основная проблема заключается в том, что сейчас нет возможности полностью компенсировать объём турпотока по этим направлениям с помощью других стран, а внутри страны это невозможно, т.к. это пляжные направления, и в России нет подобных условий для организации подобного отдыха.
Так, по мнению директора по маркетингу портала «Turizm.Ru» Марии Конабеевой, «по выездному потоку проблема одна: нет основных стран – Турции и Египта, они приносили основной доход. У нас нет мощностей внутри России, чтобы принять все те миллионы туристов, которые выбирали Египет и Турцию. Нет побережья с песчаными пляжами, а на Черном море 90% пляжей – это галечные пляжи. Нет такого номерного фонда, чтобы обеспечить потребности всех туристов. Они частично будут переориентированы на российские отели, частично сменят направления на Грецию, Кипр, Испанию, но в полном объёме мы их не получим, они просто откажутся от этого и будут ждать стабилизации ситуации. Многие туристы, которые лишились возможности ехать по закрытым направлениям, просто останутся дома. Это будут поездки на машинах, отдых в пределах региона и по стране. То есть, сейчас этих клиентов туристический сектор потерял».
Директор по маркетингу и рекламе туристического холдинга “Travel Business Service” Иван Бубляев добавил по теме: «К росту цен люди в целом привыкают. К закрытию направления привыкнуть нельзя. Частично турист перешёл на другие направления, в Грецию и Кипр, но эти объёмы значительно меньше, они несопоставимы. То есть, многие просто решили остаться дома».
При этом дорогие путешествия за границу не показали спад за последнее время. Директор по продажам компании «ART-TOUR» Анна Григорян рассказала о ситуации в люксовом сегменте. «Наш средний продукт – это люксовый продукт, от пяти звёзд и выше. Компания занимается многими зарубежными направлениями, такими как страны Ближнего Востока, Европы, Латинской Америки, Малайзии, Индонезии, стран Карибского бассейна и многими другими. Конечно, спад в целом по отрасли игнорировать сложно, но в нашем сегменте мы почувствовали это меньше. По количеству бронирований в этом году даже есть небольшой плюс. В более массовых направлениях, которыми занимаются другие компании, этот спад, конечно, более существенный».
Представитель компании «RUS TOUR», которая занимается отправкой российских туристов в Китай, Евгений, отмечает положительные сдвиги по объёмам путёвок: «В 2015 году по сравнению с 2014 годом наблюдалось падение спроса на поездки, но сейчас мы наблюдаем рост. При падении спроса на поездки мы поддерживаем стабильный объём потока в Хэйнань. Естественно, если бы не было общего спада, наши объёмы могли увеличиться».
Основными проблемами в направлении участники указали отсутствие общей стабильности в мире, а именно возросшая степень угроз безопасности граждан, непредсказуемый валютный курс, общий экономический спад. Анна Григорян: «Мы бы хотели, чтобы ситуация была более предсказуемой. Снижение безопасности в других странах напрямую влияют на желание людей ехать заграницу, спрос снижается. И в нашей экономике, даже если курс рубля упал, пусть он будет таким хоть какое-то время, потому что мы не можем сейчас спрогнозировать, как действовать, рынок трясёт, и сложно планировать бизнес».
Фактор конкуренции участники рынка оценивают в целом положительно, так как конкуренция повышает качество услуг в отрасли. При этом увеличения конкуренции большинство опрошенных компаний не отметило, так как на первое место вышел вопрос выживаемости и сотрудничества.
При этом многие участники выставки отметили, что запрет на выезд некоторых групп граждан за рубеж не оказал существенного влияния на снижение выездного потока, так как процент этих граждан в общем объёме незначителен.
Въездной туризм
Официальные данные по росту объёма поездок иностранных граждан подтверждаются представителями туристической отрасли. Лидером среди стран-посетителей России большинство компаний называют Китай.
PR-директор крупного туристического онлайн-сервиса «Datravel.com» Светлана Баранова отметила: «Судя по нашим партнёрам, можно сказать, что большое количество граждан Китая посетили нашу страну в этом году, потому что низкий курс рубля создал привлекательные цены для отдыха в России».
По мнению, Марии Конабеевой, на рост въезда также повлияло повышение привлекательности российских курортов: «Сейчас российские курорты активно отстраиваются, люди всё больше узнают о нашей стране, появляется интерес».
Ниже представлена сводная информация по оценке ситуации на рынке, по мнению участников туристического бизнеса, также динамика за 2015 год и на начало 2016.
Оценка рынка его участниками, средние показатели
Оценка динамики рынка его участниками, %
Мнения по ситуации на рынке
| Рыночная ориентация компаний |
В 2016 году число посещающих Россию иностранных туристов продолжит расти. Такой прогноз озвучил заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Сергей Корнеев в ходе пресс-конференции «Перспективы развития въездного туризма в современной России», состоявшейся на борту парома St.PeterLine «Принцесса Анастасия», совершающего круизные рейсы из Стокгольма, Хельсинки, Таллина и Санкт-Петербурга.
Как отметил замглавы Ростуризма, входящий турпоток в текущем году может увеличиться более чем на 5%. По оценке Всемирной туристической организации, такой уровень годового прироста въездного туризма считается «взрывообразным».
Согласно прогнозам Ростуризма, в этом году, как и в предыдущем, основной прирост въездного турпотока за счет туристов из стран Азии.
«С середины 2014 года произошла переориентация туристского въезда, и эта тенденция продолжает укрепляться: по динамике в 2015 году лидируют Китай, уверенно перешагнувший за 9 месяцев миллионный рубеж, выросший вдвое Иран, Республика Корея, другие страны. На текущий год есть положительные ожидания и в отношении Южной Европы, со странами которой, Испанией и Францией, предстоят два перекрестных года туризма. Спрос на получение российских туристических виз вырос в этих двух странах в 2015 году на 30%», – рассказал Сергей Корнеев.
Важную роль в развитии въездных турпотоков играют новые маршруты федерального масштаба, которые разрабатываются Ростуризмом совместно с туроператорами. Это, в частности, «Серебряное ожерелье России», «Русские усадьбы», «Восточное Кольцо», «Чайный путь», а также очень популярный у туристов из КНР «Красный маршрут». Расширение маршрутной сети поддержало уже около 600 турфирм по всей стране.
К 100-летию Великой Октябрьской революции Ростуризм вместе с туристическими операторами и объектами показа приступил к разработке серии новых специализированных туристических программ. Маршруты и дестинации, которые будут предлагаться туристам, будут связаны не только с жизнью и деятельностью В.И. Ленина («ленинские места» имеются в Москве, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в Казани и Ульяновске), но также с семьей Романовых (соответствующие объекты показа есть, например, в Екатеринбурге).
Одной из важных проблем развития въездного туризма в нашей стране наряду с обновлением туристской инфраструктуры, выведением качества обслуживания на мировой уровень является называемый «отложенный спрос» на поездки в Россию.
«Российской Федерацией зарубежные туристы интересуются, но не всегда знают, куда поехать: в какой регион, на какое именно событие. В результате поездка зачастую откладывается», – отметил Сергей Корнеев.
Ответом на этот вызов станет запланированная на этот год Ростуризмом зарубежная информационная кампания, которая будет осуществляться силами маркетингового центра VisitRussia. Его представительства уже открыты в Германии, Финляндии, ОАЭ, Китае и Италии. В 2016 году развитие сети Visit Russia будет продолжено.
Для справки:
По итогам 2015 года, по которому пока нет окончательной статистики, рост въездного туризма в Россию оценивается экспертами на уровне 8%.
